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自動電子郵件傳送

之後，我們將檢查庫存等，並向您發送我們商店的訂單確認電子郵件。

*由系統自動分配。如果您收到感謝您的訂單（訂單確認）的回复，我們的系統將無法確認。如果您有任何疑問，請務必回覆我們工作人員的電子郵件。

訂單完成電子郵件已發送

您將收到訂單詳細資訊、付款方式和預計交貨日期的通知。

請注意，如果我們的商店在週六、週日、假日、元旦假期、盂蘭盆節假期等休息，您的訂單可能會在下一個工作日送達。

付款確認

產品運輸

預訂商品將在產品頁面上列出的預定發貨日期前後發貨。

出貨完成電子郵件

產品到達

如果您能寫一篇產品評論，以便我們為以後的店舖管理和產品規劃提供參考，我們將不勝感激。

優惠券使用方法

我們發放優惠券，讓您可以以更優惠的價格享受購物。請放心使用。

代碼類型[優惠券]
這是一張需要顧客輸入代碼的優惠券。當您使用此服務時，折扣將自動套用到正常價格上，最終的折扣價格將顯示在訂單確認畫面上。
下訂單時賺取優惠券並設定優惠券使用方式。

關於收據

這些資訊將在產品發貨時附上，因此，如果您願意，請在付款頁面的「給商店的訊息」欄位中寫下收件人和附帶條件。

…………
我想要一張收據地址：
附帶條件：
…………

如果是貨到付款，正式收據將是產品交付時的收據。
*如果是郵寄，送貨單和收據不能一起寄送。
*如果您需要收據，請告知我們，我們將單獨發送（運費 100 日元由客戶支付）。

關於產品捆綁

我們可以接受不符合捆綁條件的物品。
如果您想將您的訂單與您已經訂購的商品合併，我們將暫時停止發貨，因此，如果您在12:00之後下單，請在第二天12:00之前將其退回我們的商店，若您中午前下單，請於當天12:00前返回本店。

訂購附加商品時，捆綁的條件是[姓名]、[地址]、[付款方式]和[送貨方式]匹配。
請注意，如果運送準備工作已經完成，我們將無法合併商品。

關於預訂

保留期限為下單日起一週。
如果您願意，請使用以下資訊在付款頁面的「向商店發送訊息」欄位中告知我們您的偏好。

…………
・我想保留新商品・我想將其與保留的訂單合併並繼續保留・我希望將其與保留的訂單一起發貨。
…………

之後，一旦我們確認您的額外訂單，我們將安排將物品一起運送。
如果沒有額外訂單或聯繫，產品將在一周內發貨。

關於訂單取消和訂單變更

您可以在發貨前取消訂單或更改訂單詳細資訊。
請透過電子郵件或電話聯絡我們。
由於系統限制，可能不接受貨到付款、銀行轉帳、郵政轉帳或便利商店付款以外的付款方式的變更。

請注意，我們不接受預定出貨日期 11:30 之後取消訂單。如果已經安排運輸，我們將回覆退貨或換貨。

關於包裝

包裝服務需付費。
請在訂購產品時選擇您想要的包裝並將其添加到您的購物車中。
*有些產品無法包裝。

環保包裝 275 日圓（含稅）有多種尺寸可供選擇，適合瑜珈用品、配件、服裝等。
我們可以處理從單一物品到多個物品的一切。

關於送貨和運費

關於預計交貨期

如果您想指定交貨日期和時間，請在上面列出的天數中多留一天。
由於天氣和道路狀況，可能會延遲一天。
如果是郵寄，將在發貨之日起 2 至 7 天內透過郵寄方式送達。（無法隔日送達）

請注意，損壞或遺失不予賠償。

*[以付款方式] 運送產品所需的天數

貨到付款/信用卡付款▼工作日9:30之前下單有庫存的商品將在2個工作天內發貨（週六、週日和假日除外）。
▼12:00之前下單的隔日達商品將在當天出貨（週六日假日除外）。
（產品送達所需的天數因您所在地區而異。）

銀行轉帳/貝寶
▼平日9:30前下單有庫存的商品將在確認付款後2個工作天內（週末及假日除外）出貨。（產品送達所需的天數因您所在地區而異。）

*有關交貨的注意事項

如果您趕時間，請使用貨到付款/信用卡付款。
由於即時付款，我們可以立即發貨。
萬一您訂購時商品缺貨，我們會立即與您聯絡。
如果您的訂單有任何變更，請在 11:30 之前透過電子郵件或電話與我們聯繫。
請注意，11:30 之後我們無法接受取消或更改訂單，因為我們努力提供及時發貨。
收到您的訂單後，我們將透過【出貨完成郵件】通知您出貨日期和預計送達日期。

郵資

◆宅急便運費：660日圓（沖繩/離島1,320日圓）
訂單滿 6,600 日圓免運費！

對於沖繩和偏遠島嶼的訂單，如果訂單總額達到 11,000 日圓或以上，我們將比正常價格 1,320 日圓折扣 660 日圓。

運送公司：大和運輸、佐川急便、日本郵政

*如果您同時購買包含運費的商品
如果您在一個送貨目的地同時訂購了包含運費的產品和不包含運費的產品，或者如果您同時購買了包含運費的產品，則運費將免費。

◆郵寄全國統一收費330日圓郵寄僅限指定商品/商品
訂單滿6,600日圓全國免費！

配送公司：Yamato DM、Nekopos、Yu Packet

*您無法選擇商品頁面上標記為[無法傳送郵件]的商品。

送貨公司

◆快遞：大與運輸、佐川急便、日本郵政

<關於快遞服務的注意事項>

如果您訂購多件商品，並為一個送貨目的地單獨支付運費，則運費將為上述價目表中的一件商品的運費。
如果您在一個送貨目的地同時訂購了包含運費的產品和不包含運費的產品，則無論上面的價格表如何，運費都將是免費的。但是，如果商品頁面上有單獨設定運費的商品，則需要支付運費乘以商品數量。
偏遠島嶼和某些地區可能會收取額外運費。在這種情況下，我們會與您聯繫。
免費送貨活動可能不會反映在自動電子郵件中。請在稍後店家發送的「訂單確認郵件」中核對正確的運費和修改後的金額。
如果您從沖繩或偏遠島嶼訂購並使用免運費活動，則將從運費中扣除常規運費 660 日圓。
交貨單將始終包含在內。
如果您不希望送貨或不通知寄件人金額，請在訂購步驟【向商店留言】中註明您不需要送貨單。
收據不能一起寄出。

我們採用了收據數位化系統，需要的客戶可以下載。產品出貨後，我們將透過電子郵件向您發送 URL。

[停在辦公室] 如果您願意，請務必寫在備註部分。

請務必在給商店的訊息中包含[營業辦事處名稱/地址]。

它可能是從亞馬遜配送中心（我們的亞馬遜倉庫）發貨的。
關於向佐川急便【公司名稱】的配送

◆郵件服務遞送公司： Yamato DM 服務、Nekoposu、Yu-Packet

<關於郵件遞送的注意事項>

可郵寄的尺寸以[A4尺寸/最大厚度3cm]為準。如果送貨方式不符合規定，我們將改為快遞服務。
不支援貨到付款。
它將在 2-7 天內郵寄。
若您需要【隔日送達】或【指定送達日期】，請選擇快遞服務。
若發生遺失、未送達、延遲送達等情況，快遞公司不予賠償。（本店無法提供賠償）
交貨單將始終包含在內。
收據不能一起寄出。
【停在營業廳】如有需要，請務必在留言欄內寫明給店家。

交貨日期/時間規範

您最早可以從第二天開始指定。

在早晨
12-14:00
14-16點
16-18點
18-20點

請在[要儲存的訊息]中寫下您想要的日期和時間。

如果您想要的交貨日期和時間無法提供，我們將盡快發貨。

*我們不能接受「預訂項目」和「郵件遞送」的日期和時間規格。

關於交貨單

產品交付時將附有交付聲明（採購聲明）。
如果訂購者和接收者是同一個人，則將包含購買聲明。
如果您不希望送貨或不通知寄件人金額，請在訂購步驟【向商店留言】中註明您不需要送貨單。
在這種情況下，該聲明將透過我們商店的電子郵件發送給客戶。

關於簡單包裝

在我們的商店，我們嘗試使用簡單的包裝來發送包裹以節省能源。感謝您的體諒。

關於付款方式

付款方式一覽

您可以選擇以下方式支付產品費用。

◆信用卡手續費：免費郵寄：有當日送達：有

◆貨到付款費用：含稅 10,999 日圓以下含稅 330 日圓含稅 11,000 日圓以上免費郵寄：無當天出貨：有

◆銀行轉帳費用：轉帳費用由客戶負擔。

◆Postpaid.com
費用：275日元郵寄：有當天送達：沒有

◆支付寶
費用：免費郵寄：可用當天送達：不可用

信用卡

處理卡如下。
所有信用卡公司都允許一次性付款。

簽證
Ribo，分裂（可能 3 次）
一次性獎金（夏季[8月付款：12月16日至6月15日]，
冬季【隔年1月付款：7月16日至11月15日】）

掌握
Ribo，分裂（可能 3 次）
一次性獎金（夏季[8月付款：12月16日至6月15日]，
冬季【隔年1月付款：7月16日至11月15日】）

傑西博
Ribo，分裂（可能 3 次）
一次性獎金（夏季[8月付款：12月16日至6月15日]，
冬季【隔年1月付款：7月16日至11月15日】）

美國運通
分割（可分3次）
一次性獎金（夏季[8月付款：12月16日至6月15日]，
冬季【隔年1月付款：7月16日至11月15日】）

使用信用卡時的注意事項

如果持卡人與訂購者不同，我們將無法接受您的訂單。如果您想保留您的姓氏/婚前姓氏，請告訴我們。
下單時請輸入您在信用卡公司註冊的電話號碼。
輸入資訊時請仔細檢查有效期限和卡號。
我們將在信用卡付款後安排產品。

如果您希望在收到商品後付款，請選擇便利商店延期付款或貨到付款。

如果您取消訂單、退貨或換貨，我們將透過信用卡退款。

貨到付款

*此運送方式無需付款確認即可立即出貨。

送貨公司：佐川急便、大和運輸（不能選擇公司）

總付款金額<br>總付款金額=商品金額（含消費稅）+運費+貨到付款費用您下單後，我們將透過電子郵件通知您總付款金額。 *消費稅將四捨五入至最接近的整數。

貨到付款的費用將由客戶承擔。
【福利】購物滿11,000日元免運費330日圓！

訂單金額 11,000 件以下：330 日圓訂單金額 11,000 件以上：免費

付款方式請在產品交付時向送貨人員付款。

*關於貨到付款的注意事項- 關於收據，正式收據將是送貨公司簽發的運輸標籤的副本。（貨到付款金額收據）
・即使您在每個外送目的地訂購了多種商品。貨到付款費用為上面價目表中顯示的金額。
・如果商品價格超過 50,000 日元，或未提供電子郵件地址，我們將在發貨前透過電話確認您的身分。
*對於貨到付款，您不能指定提前兩週以上的交貨日期。如果您指定的交貨日期距離兩週以上，我們會將付款方式更改為[銀行轉帳]。

銀行轉帳

* 無法隔日送達。如果您願意，請選擇[信用卡付款]或[貨到付款]。

總付款金額總付款金額 = 商品金額（含消費稅）+ 運費 + 手續費下訂單後，我們將向您發送一封包含付款說明的電子郵件。
郵件中註明的付款總額將作為最終確認金額，因此請務必在付款前查看郵件。

收款人
paypay銀行摩羯座分行（分行編號：811）
正常 192087 IROX Co., Ltd. [(KA) IROX]

轉帳費用轉帳費用將由客戶負擔。
費用因各銀行而異。請聯絡各金融機構。

請提前付款：請在下單後一週內付款。
*我們將在確認您的付款後發貨。

付款確認付款確認後，我們將向您發送付款確認電子郵件。之後，我們將及時安排出貨。

*銀行轉帳注意事項我們將在確認您的付款後立即出貨。
如果我們在收到確認後 7 個工作天內沒有收到付款確認，我們將遺憾地取消您的訂單。

本店僅接受平日9:30前付款，無法確認即時轉帳。
請注意，上午 9:30 後付款將在下一個工作天確認。如果付款人的姓名與訂購者的姓名不同，我們將無法確認付款。如有任何差異，請務必與我們聯繫。

請小心不要遺失轉帳副本。
取消後退款時，需向本店支付330日圓的匯款手續費。

Postpaid.com

*將在收到信用審查結果後安排送貨。請注意，從受理到收到檢查結果大約需要半天時間，因此您不符合[隔天送達]的資格。

總付款金額總付款金額 = 商品金額（含消費稅）+ 運費 + 付款手續費（275 日圓）
*消費稅將四捨五入至最接近的整數。

Postpaid.com 付款費用<br>該費用將由客戶承擔。
結帳費用：275日圓

*可使用的最大金額為累積餘額50,000日圓（含稅） 。購買金額超過 50,000 日圓（含稅）時，請使用其他付款方式。

付款方式
我們將透過 Postpaid.com 的郵寄方式將發票與您訂購的商品分開寄給您。
*發票將在收到產品後一週內郵寄。
*發票將發送至“訂購者地址”，而非“送貨地址”。
如果送貨地址與訂購者地址不同，請小心。

付款期限請在發票開立之日起 14 天內到當地便利商店付款。

付款確認付款確認後，我們將向您發送付款確認電子郵件。之後，我們將及時安排出貨。

*關於延期付款的注意事項- 如果在 14 天內未付款，則每次重新開票將收取 305 日元（不含稅 278 日元）的重新開票費。
根據您的信用評分，您可能無法使用此服務。在這種情況下，您將需要更改為其他付款方式。
- 付款前我們不接受退貨或換貨。請注意，發票一經開出就無法取消，因此只有在交付的產品支付所有款項後才能接受退貨和換貨。
- 客戶在本網站註冊的個人資料和訂單詳細資料將在 Catch Ball 有限公司執行信貸和計費相關操作所需的範圍內提供給 Catch Ball 有限公司。
・如果使用者是未成年人，請徵得法定代理人的同意。

該服務由 Postpaid.com 提供，由 Catchball Co., Ltd. 營運。客戶在本網站註冊的個人資訊和訂單詳細資料將僅在 Catch Ball Co., Ltd. 執行信貸和計費相關操作所需的範圍內提供給 Catch Ball Co., Ltd.。

貝寶

* 無法隔日送達。如果您願意，請選擇[信用卡付款]或[貨到付款]。

什麼是 Pay Pal 付款？
首先，您建立免費帳戶並使用 PayPal 帳戶註冊您的信用資訊。
客戶和我們的商店可以在他們的 PayPal 帳戶之間兌換資金。
您只需使用您的電子郵件地址即可進行付款和接收付款，而無需分享您的重要資訊。

總支付金額總支付金額 = 商品金額（含消費稅）+ 運費 *如果使用積分等，金額可能與商店自動發送的確認電子郵件中的金額不同。
請先檢查您稍後將從我們商店收到的電子郵件，然後再繼續。
*消費稅將四捨五入至最接近的整數。

付款方式稍後您將收到一封有關 PayPal 電子郵件付款的電子郵件。
請透過電子郵件中的連結造訪 PayPal 網站並在 7 天內進行轉帳。

請在付款期限前提前付款。請在下單後一週內付款。
*我們將在確認付款後發貨。
*如果我們在您提出請求後 7 天內沒有收到付款確認，我們將取消您的訂單。

請注意，轉帳費用由客戶負擔。

付款確認付款確認後，我們將向您發送付款確認電子郵件。
之後，我們將及時安排出貨。

*關於PayPal付款的注意事項：海外訂單確認後，我們不接受退貨或退款。注意。

總帳單金額為：商品總價+運費

我們將在付款結算後發貨。
您將收到一封有關透過 PayPal 付款的電子郵件。
請點擊郵件中的PayPal網站鏈接，並在7天內完成付款。
另請注意，如果我們在上述電子郵件發送後 7 天後無法確認您的 PayPal 帳戶收到您的付款，您的訂單將自動取消。
轉帳時的額外費用將由客戶負擔。
訂單確認郵件發出後，海外配送將不接受任何退貨或退款。

關於退貨和換貨

退貨/換貨條件

以下情況我們不能接受退貨或換貨。

如果產品到達後已超過 15 天，並且沒有從退貨/換貨表中提出要求。
開封後不可退換貨的商品，如內衣、泳衣、瑜珈墊等。
已開封使用或有使用痕跡的產品
如果試穿後產品上附著香水、菸草或其他氣味，或產品有刮痕、污垢、磨損線或變形等損壞。
經過清潔、水洗、縫邊等處理的產品
無包裝（袋、箱子、標籤）或配件的產品
頁面上已明確註明無法退貨的產品。
團購品、拍賣品、特賣品
直營店銷售商品

*儘管我們在產品檢查方面採取了一切預防措施，但請務必在使用前檢查產品。
*僅可換貨相同尺寸或顏色的商品。

冷靜期郵購銷售沒有法律冷靜期規定，因此不可能透過冷靜期取消。

如果該商品被視為惡意顧客多次退貨或換貨或因顧客方便而拒絕接受該商品，我們將判斷該顧客不了解我們的管理政策，對於由此帶來的不便，我們深表歉意。我們可能會拒絕未來的訂單或退貨。

退貨/換貨要求

因客戶方便而進行的退換貨

請在收到產品後14天內填寫【退/換貨申請表】上所需資訊並寄出。

【customer1@toesox.jp】

請將說明您的退貨/換貨要求的電子郵件發送至：

我們將透過電子郵件向您發送有關如何退貨或換貨的說明，因此請確認這一點，然後透過[Takkyubin]或[Yu-Pack]將產品發送到指定的退貨地址。

*客戶需承擔運送產品時所產生的運費和手續費。

我們將在我們的商店處理退貨或換貨。

------------
【產品退貨地址】
茨城縣常總市守谷町3950-3 303-0043
清永第八中心 Irox 物流中心地址為“Irox 交換/退貨部分”
TEL: 03-6821-3503 [平日 10:00-18:00 (本公司週六、週日、假日休息)]
電子郵件：customer1@toesox.jp
*退回產品時，請務必附上送貨單。點擊此處獲取退貨/換貨申請表
------------

[安排退貨前請閱讀]

請注意，因客戶原因退貨時產生的運費和手續費將由客戶承擔。
我們可能會拒絕接受透過貨到付款、郵寄或普通郵件方式退回的物品。
此外，如果您退回的商品與這些物品一起遺失或損壞，我們將無法接受退貨。
本店根據購買金額進行運費折扣活動，但如果由於商品退貨或換貨而導致商品總價低於免費送貨限額，運費將為 660 日元（郵寄為 330 日元），請注意我們將收取330日元的貨到付款費用。
替換商品的運送與常規訂單分開管理。我們不接受聯合運輸。

關於退貨後的手續及退款

◆◆交換時◆◆

更換的商品將在檢查退回的商品並更改發票金額後發貨。
如果產品價格有差異，我們將按照訂購時使用的付款方式收取並退款。
換貨的情況下，原則上是同一商品的換貨，但如果您想換取不同的商品且商品價格與原始訂單不同，我們將再次向您收取差價。（請注意，我們不接受差價為負的換貨。）

如果因物品缺失而無法提供替換物品，我們將退款。

讓我來做吧。 <換貨運費>
●使用信用卡付款時，更換商品的運費為660日圓（郵寄為330日圓），並將計入信用卡帳單中。之後，我們將運送替換產品。

●貨到付款的情況下，我們將安排貨到付款的運輸，只需支付660日元運費+330日元貨到付款運費來運送交換的產品。如果您想更換不同的產品且產品價格不同，我們將透過貨到付款向您收取差價+運費660日圓+貨到付款費330日元。

●使用銀行、郵政、便利商店付款時，我們將轉交運費660日圓（郵寄330日圓）+交換商品的運費216日圓。確認您的付款後，我們將安排運送更換產品。

◆◆退貨時◆◆

收到退回的產品並核實後，將予以退款。
請注意，由於會計問題，最多可能需要兩週才能收到退款。
轉讓名稱可以是「Irox Co., Ltd.」。
我們將就退款完成事宜與您聯繫，而不是就退款事宜與您聯繫。

<退款方法>
●如果使用信用卡付款，我們將在收到並確認退回的產品後調整信用卡收費金額。

●如果您使用信用卡以外的方式付款，則在收到並確認退回的產品後，產品價格將轉入顧客指定的帳戶。（請注意，轉帳費用將從退款中扣除。）

◆◆延期付款退貨的情況◆◆

我們將在您付款前將產品交付給您。
除了產品之外，您還將收到 Postpaid.com 的郵寄發票。
請在發票日期起 14 天內付款。
請在收到產品後14天內填寫【退/換貨申請表】上所需資訊並寄出。

我們將透過電子郵件向您發送有關如何退貨或換貨的說明，因此請檢查詳細資訊並透過[Takkyubin]或[Yu-Pack]將產品發送到指定的退貨地址。

*客戶需承擔運送產品時所產生的運費和手續費。

一旦我們收到退回的物品，我們將透過銀行轉帳退還金額。

關於產品缺陷和錯誤交貨

因產品瑕疵或交貨錯誤而導致的退貨或換貨如果有以下任何一種情況，請在收到產品後 14 天內聯絡我們。

如果您收到的產品與您訂購的產品不同
若產品有損壞、髒污、刮傷等。

程式

請在收到產品後14天內填寫【退/換貨申請表】上所需資訊並寄出。

我們將確認產品的缺陷或瑕疵並準備替換產品。

*我們將承擔運送產品時所產生的運費和手續費。

快遞員將交付替換產品。屆時，請將您所退回的商品交給司機。

我們一直密切關注我們產品的管理，但萬一我們已經發貨了以上列出的任何產品，我們會檢查情況的詳細情況。的商店。
*如果產品有缺陷，我們可能會要求您附上一張顯示有缺陷部件的簡單照片。
*如果您想更換商品，我們將以相同的商品進行更換，但如果由於短缺而無法更換商品，我們將退款。

------------
【產品退貨地址】
茨城縣常總市守谷町3950-3 303-0043
清永第八中心 Irox 物流中心地址為“Irox 交換/退貨部分”
TEL: 03-6821-3503 [平日 10:00-18:00 (本公司週六、週日、假日休息)]
電子郵件：customer1@toesox.jp
*退回產品時，請務必附上送貨單。點擊此處獲取退貨/換貨申請表
------------

其他的

沒有收到電子郵件的客戶

我們總是在同一天或下一個工作天發送訂單確認電子郵件並回覆詢問。
如果您在訂購/諮詢後的下一個工作日之前沒有收到商店的電子郵件，則很可能出現錯誤，因此對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但請檢查以下內容。

在垃圾郵件資料夾中（來自商店的郵件可能已被分類）
郵件伺服器設定（請設定為允許接收 customer1@toesox.jp 的郵件）
收件匣可用空間

聯絡我們時，請告知我們下訂單者的姓名和訂單號碼。
由於行動地址、雅虎地址和其他免費電子郵件地址的安全增強，從我們商店發送的電子郵件越來越多地被判定為垃圾郵件而未被接收。

批發/教練折扣

【批發】考慮銷售瑜珈墊、瑜珈用品、服飾等的客戶

我們的商店也批發銷售產品。（小批量即可）
（合作夥伴：著名百貨公司、瑜珈館、運動俱樂部、精品店、美容院、精品店等）
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